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Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2025

Compromisso com sua Privacidade

A Lattafa Perfumes está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site e serviços.

Ao utilizar nosso site, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. Nós nos comprometemos a cumprir a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras legislações aplicáveis.

Informações que Coletamos

Informações Fornecidas por Você

  • Nome completo, CPF e data de nascimento
  • Endereço de e-mail e telefone
  • Endereço para entrega e faturamento
  • Informações de pagamento (processadas por terceiros seguros)
  • Histórico de compras e preferências de produtos

Informações Coletadas Automaticamente

  • Endereço IP e informações do dispositivo
  • Tipo de navegador e sistema operacional
  • Páginas visitadas e tempo de permanência
  • Cookies e tecnologias similares
  • Dados de localização geográfica aproximada

Como Usamos suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

  • Processar e entregar seus pedidos
  • Comunicar sobre o status do pedido e atualizações de entrega
  • Fornecer suporte ao cliente e responder suas solicitações
  • Personalizar sua experiência de compra
  • Enviar ofertas promocionais e novidades (com seu consentimento)
  • Melhorar nosso site e serviços
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais a terceiros. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:

Prestadores de Serviços

Com empresas que nos ajudam a operar nosso negócio (transportadoras, processadores de pagamento, plataformas de e-mail) sob acordos de confidencialidade.

Requisitos Legais

Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança de nossos clientes.

Transferência de Negócios

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas.

Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a:

  • Lembrar suas preferências e configurações
  • Manter você conectado à sua conta
  • Analisar como você usa nosso site
  • Personalizar conteúdo e anúncios
  • Melhorar a segurança e desempenho do site

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

Segurança dos Dados

A segurança de suas informações pessoais é importante para nós. Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Utilizamos criptografia SSL/TLS para proteger a transmissão de informações sensíveis, como dados de pagamento. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Acesso: Confirmar se tratamos seus dados e solicitar acesso a eles
  • Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Anonimização ou Bloqueio: Solicitar a anonimização ou bloqueio de dados desnecessários
  • Eliminação: Solicitar a exclusão de dados tratados com seu consentimento
  • Portabilidade: Solicitar a portabilidade de seus dados para outro fornecedor
  • Revogação: Revogar o consentimento a qualquer momento
  • Oposição: Se opor ao tratamento de dados em certas circunstâncias

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais disponibilizados no rodapé.

Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção maior seja exigido ou permitido por lei (para fins fiscais, contábeis ou outros requisitos legais).

Privacidade de Menores

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas necessárias.

Alterações nesta Política

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "Última atualização". É recomendável revisar esta política periodicamente para estar ciente de quaisquer mudanças.

Entre em Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos relacionados aos dados pessoais, entre em contato conosco:

  • E-mail: privacidade@lattafaperfumes.com.br
  • WhatsApp: Disponível no site